Payson.se
PayPal
Hem » Villkor & Info

Kunduppgifter
När du handlar hos Kökshem.se ber vi dig fylla i dina kunduppgifter.
Alla personuppgifter du lämnar vid din beställning behandlas konfidentiellt och med stor omsorg. Vi lämnar aldrig ut några uppgifter till tredje part utan ditt medgivande.

Om du väljer att registrera dig som kund kan du själv när som helst ändra dina uppgifter genom att logga in med ditt användarnamn och lösen. Vill du ta bort uppgifterna hos oss så ordnar vi det.
Vi lämnar heller aldrig ut din e-postadress till någon utomstående, utan den används endast för direkt kommunikation mellan dig och Kökshem.
Det är viktigt att du anger rätt e-postadress vid ditt köp då orderbekräftelsen skickas dit.


Priser
Alla priser i butiken anges i SEK inklusive moms.


Beställning
Du måste vara minst 18 år för att beställa varor hos oss.
Vi har ingen minimum summa för beställningar. Vill du veta hur du beställer på Kökshem.se kan du läsa vår köpguide.


Betalning
Du kan betala med kort, faktura, delbetalning eller förskottsbetalning.


Kortbetalning
Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea). Läs mer om Payson här: www.payson.se
Inga avgifter tillkommer.


Faktura - SveaWebPay
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer.
Betalningsvillkor 14 dagar. En avgift om 29 kr tillkommer.
Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Kökshem överlåtna till Svea Ekonomi AB.  
Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.


Delbetalning - SveaWebPay
Svea Ekonomi AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal.
Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet.
Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort. Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid.
Av datatekniska skäl kommer Svea, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp, att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för er räkning att betala era inköp hos Kökshem.
Har Du några frågor så kan du ringa 08 – 51493113 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10,000 kr upplagt på 12 månader, 0 % ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 10,68 %.

Läs mer om allmänna villkoren på: http://www.sveawebpay.se/kontovillkor 


Paypal
Betala säker och enkelt med PayPal. 
PayPal är en välkänd betallösning med mycket hög säkerhet och skickar ingen kortinfo till Kökshem. Du kan betala med ditt befintliga PayPal konto eller med kort: Visa, Mastercard eller American Express. Läs mer om PayPal här: www.paypal.com
Inga avgifter tillkommer.

Förskottsbetalning
Du kan välja att förskottsbetala din order till bankgiro nr 772-8678. Ange alltid ditt ordernummer vid betalning. Din order behandlas och skickas när inbetalningen noterats på vårt konto.
Om vi inte mottagit din betalning inom 5 dagar makulerar vi ordern.
Inga avgifter tillkommer.
.


Frakt
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom hela Sverige.


Leveranssätt
Små paket skickas som brev med posten. 
Större försändelser skickas med Schenker Privpak till närmaste utlämningsställe. Schenker meddelar kund per e-post vilket utlämningsställe som gäller vid det aktuella köpet. 


Leveranstid
Vi levererar i dagsläget endast inom Sverige. Leveranstiden är normalt ca 2-5 arbetsdagar, om inget annat anges på specifik artikel. Beställningsvaror har ca 7-14 dagars leveranstid, beroende på vad du beställt.
Har vi av någon anledning inte möjlighet att leverera varan inom ordinarie leveranstid meddelar vi dig detta så snart som möjligt. Du har alltid rätt att häva ditt köp utan extra kostnader vid eventuella förseningar mot utlovad leveranstid.
Vi garanterar dock inte att varorna kommer fram inom angiven leveranstid då oförutsedda förseningar kan uppstå. 


Skada vid transport
Vi packar alltid alla varor väl och ansvarar inte för skador som sker i samband med transport. Du som köpare är skyldig att kontrollera din försändelse vid hämtning hos ombudet för att se om det finns skador på paketet eller om något saknas.

Är försändelsen skadad är du som köpare skyldig att anmäla skadan till ombudet direkt på plats. Misstänks skador på varan skall paketet öppnas tillsammans med ombudet.

Har varor blivit skadade vid transport skall du omgående reklamera det till utlämningsstället, fotografera den skadade varan och reklamera varan till oss genom att kontakta oss på info@kokshem.se.
Är skadan dold och upptäcks först när paketet lämnat utlämningsstället ska skadeanmälan göras per omgående, inom 5 dagar, till oss på Kökshem.
När vi tagit emot din reklamationsanmälan med beskrivning av skadan, fotografiet, order nr samt dina kontaktuppgifter gör vi en bedömning och anmäler skadan till Schenker.

. 
Reklamation
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-post så att vi kan rätta till felet.
Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, utan kostnad, returnera varan till oss.
Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. 
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. 
.

Öppet köp/Ångerrätt
Du kan alltid byta till en annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar när du handlar på Kökshem.se. Det är viktigt att du kontaktar oss innan du returnerar en vara för att vi ska veta att ett paket ska skickas till oss. Ange ditt order nr när du kontaktar oss. 

Kunden står själv för returfrakten och ansvarar själv för försändelsen.
Vi kräver att varan ska vara oanvänd, oskadad och returneras välförpackad i originalförpckning med eventuella originalhandlingar.  
Paketet ska skickas som Postpaket till vår företagsadress och vi hämtar inte ut paket skickade på annat sätt.
Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan betalar Kökshem tillbaka ordersumman snarast möjligt, inom 30 dagar.
. 

Outlösta paket
Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket. Om paketet inte hämtas ut och går i retur till oss debiterar vi dig 350 kr för att täcka våra kostnader för administration, frakt och returfrakt.
Betalning skall ske inom 14 dagar från fakturadatum. Schenker låter paketen ligga kvar i 14 dagar innan de går i retur. 


Reservationer
Vi reserverar sig mot slutförsäljning i webbutiken och hos våra leverantörer.
Kökshem.se reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida, slutförsäljning av produkter samt förseningar vid leverans.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm och upplösning.
Vi följer distansavtalslagen, konsumentverkets och allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och hoppas att du ska känna dig trygg och trivas som kund hos oss.


Kontakta oss
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss när som helst på info@kokshem.se

Företagsinformation
Kökshem HB
Dammfrivägen 48 A
217 63 Malmö

organisations nr 969754-3073
Företaget innehar F-skattsedel
e-post: info@kokshem.se
www.kökshem.se


Force Majeure
Vid händelse av krig, naturkatastrof, myndighets beslut, uteblivna eller försenade leveranser från leverantörer och underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelse för Kökshem sida, som gör att Kökshem ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Kökshem befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Övrigt
Alla varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägeriförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.